Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en het CAK werken hard aan het overbruggen van de afstand tussen beleid en uitvoering. Wat gaat goed en wat kan nog beter? Kjille Lammertsma, directeur Zorgverzekeringen bij VWS: ‘Het is belangrijk om het onderbuikgevoel van medewerkers in de uitvoering niet te onderschatten. Als wij aan het CAK het onmogelijke vragen, heeft de burger daar uiteindelijk alleen maar last van.’
↧